Política de saques
Eixo Inviolex fornece informações claras, ferramentas analíticas automatizadas e suporte pessoal. O usuário mantém o controle sobre as decisões e os fundos e deve avaliar cuidadosamente os riscos, custos e objetivos próprios antes de utilizá-los. métodos de depósito e saque e é aplicado assim que você confirma o pedido na sua área de usuário. Seu gerente pessoal permanece à sua disposição e acompanha você em cada etapa do processo.
1. Introdução
A saque é correta: seus fundos disponíveis podem ser sacados a qualquer momento, sem período de compromisso ou taxas de saída. Esta política estabelece uma estrutura que permite que cada solicitação seja processada de forma segura e rastreável, de acordo com os requisitos de verificação de identidade aplicáveis. By confirming the withdrawal request, you confirm that you have read and accepted the rules described here.
2. Métodos de saque disponíveis
Os pagamentos são efetuados para uma conta bancária transferência bancária em seu nome e carteira digital (PayPal), Visa ou Mastercard ou através de transferência bancária instantânea, dependendo dos métodos ativos na sua conta. Meios para determinar a prioridade do método utilizado para o depósito inicial; outro método em seu nome pode ser adicionado após a verificação. Os pagamentos para contas de terceiros são rejeitados, sem exceção.
3. Tempos de processamento
Pedido confirmado antes das 16:00. (horário de São Paulo) em dias úteis é processado no mesmo dia; próximas solicitações saem no próximo dia útil. O PayPal geralmente credita em 24 horas, transferência bancária instantânea em 1 a 3 dias úteis, cartões e transferência bancária em 1 a 5 dias úteis. Os prazos do seu banco ou emissor do cartão contribuem para esses atrasos e estão fora do nosso controle.
4. Taxas e custos
A plataforma não cobra nenhuma taxa de saque. Possíveis custos externos (taxas do prestador de serviços de pagamento, conversão de moeda se a conta de destino não for em reais) são apresentados antes das confirmações do pedido. Depois disso, os valores ocultos disparados não são subtraídos.
5. Limitações de saque
O saque mínimo é de R$ 50 por transação. Sem limite por mês por padrão; no entanto, limites temporários podem ser aplicados durante uma revisão contínua ou a seu pedido por um gestor que corresponda ao seu perfil de risco. Os limites ativos na sua conta ficam visíveis na sua área de usuário antes de cada solicitação.
6. Verificações KYC/AML
Cada saque requer uma conta verificada em termos da nossa Política KYC/AML. A primeira vez que um saque significativo, uma mudança no método de saída ou uma inconsistência detectada podem desencadear uma verificação adicional: parte de um documento de identificação atualizado, comprovante de endereço recente ou detalhes da origem dos fundos. A solicitação é processada ao final das verificações.
7. Motivos de atraso ou recusa
A saque pode ser adiada ou recusada nos seguintes casos: dados da conta bancária incompletos ou que não correspondam à sua identidade, verificação de documentos expirou, investigação de AML em andamento, suspeita de operação fraudulenta ou limitação técnica ou regulatória. Cada atraso é acompanhado de informações claras sobre o motivo e como proceder. Em caso de rejeição, os fundos permanecem disponíveis na sua conta.
8. Responsabilidade do usuário
Você é responsável pela exatidão dos dados bancários e do pagamento inserido. Um IBAN incorreto resulta num reembolso dependendo da cooperação do banco destinatário, o que pode demorar várias semanas. Verifique o resumo antes de confirmar: Este é o único controle que evita esse cenário.
9. Cancelamento ou modificação de solicitações
Enquanto a solicitação estiver pendente, você poderá cancelá-la ou alterar o valor na sua área de usuário. Uma vez alterado o status para “enviado”, a operação foi iniciada e não pode ser cancelada; então você tem que esperar o recebimento e fazer um novo pagamento se necessário.
10. Suporte
Pergunta sobre uma solicitação atual? Escrever [email protected] Suporte ao cliente e conformidade geralmente menos de 5 minutos De segunda a sexta, das 9h às 17h30 (exceto feriados) Eixo Inviolex fornece informações claras, ferramentas analíticas automatizadas e suporte pessoal. O usuário mantém o controle sobre as decisões e os fundos e deve avaliar cuidadosamente os riscos, custos e objetivos próprios antes de utilizá-los. reclamações.
11. Atualização da política
Esta política pode evoluir de acordo com alterações no serviço, nos prestadores de serviços ou nos regulamentos. A versão aplicável ao seu pedido é a publicada nesta página na data da validação. As alterações importantes são anunciadas aos correntistas antes de sua entrada em vigor.