Suporte pessoal
Assim que você se cadastra, é atribuído a você um gerente pessoal: ele liga para você em até 24 horas, ativa sua conta com você, configura a plataforma de acordo com seu perfil e permanece como sua pessoa de contato designada durante toda a utilização do serviço. Sem filas anônimas, sem respostas prontas: um homem que conhece seu arquivo e o lembra quando você precisar dele.
Inscrições abertas. Vagas limitadas.
Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.
Um consultor pessoal entrará em contato em até 24 horas.
O que é suporte pessoal
Eixo Inviolex fornece informações claras, ferramentas analíticas automatizadas e suporte pessoal. O usuário mantém o controle sobre as decisões e os fundos e deve avaliar cuidadosamente os riscos, custos e objetivos próprios antes de utilizá-los.
Vantagens do suporte individual
Ativação de conta
Verificação de informações de contato, definição de segurança e configuração inicial, tudo durante a chamada de ativação.
Primeiros passos
Usando a plataforma
Depósitos e saques
Escolha do método, monitoramento da operação e explicação das verificações aplicadas antes da transferência de saída.
Como funciona o serviço
Do cadastro ao acompanhamento regular, quatro pontos principais.
Cadastro
Crie sua conta gratuita em dois minutos usando o formulário nesta página.
Contato do gerente
Em 24 horas, seu gerente liga para você e se apresenta: este é o início do seu acompanhamento pessoal.
Ativação de conta
Suporte contínuo
Canais de suporte
- E-mail[email protected]Suporte ao cliente e conformidade Suporte pessoal
- Retorno por telefonesolicitação do seu espaço de usuário, no horário que mais lhe convier
- Gerente pessoalcontato direto comunicado durante a chamada de ativação
- Central de Ajudaguias ilustrados sobre funções comuns da plataforma
Horários
De segunda a sexta, das 9h às 17h30 (exceto feriados) geralmente menos de 5 minutos Eixo Inviolex fornece informações claras, ferramentas analíticas automatizadas e suporte pessoal. O usuário mantém o controle sobre as decisões e os fundos e deve avaliar cuidadosamente os riscos, custos e objetivos próprios antes de utilizá-los.
Depósito, pagamento e suporte
A equipe apoia você em todos os assuntos relacionados aos seus fundos: escolha a forma de depósito adequada, entenda o prazo de uma operação em andamento, prepare o primeiro saque ou forneça documentos de auditoria. As regras aplicáveis são as regras do site depósitos e saques e política de saque ; o manipulador simplesmente os torna legíveis pela sua situação.
Em caso de desacordo permanente, o procedimento do site reclamações aplica-se independentemente da supervisão pessoal: seu gerente não filtra nem encaminha a reclamação.
Perguntas frequentes
Como posso entrar em contato com meu gerente?
Durante a chamada de ativação, seu gerente informa seu canal de contato direto. Entre as duas trocas, você também pode passar pelo email de suporte da plataforma, que enviará imediatamente.
O suporte ajuda iniciantes?
Essa é inclusive a sua especialidade: metade dos novos usuários nunca negociou. O anfitrião explica cada configuração em linguagem simples e passa para a próxima etapa somente quando você se sentir confortável.
Posso tirar dúvidas na plataforma a qualquer momento?
O suporte processa solicitações continuamente, 24 horas por dia. Seu gerente responde a você durante o dia; Solicitações urgentes, como questões de segurança, são atendidas imediatamente pela equipe de plantão.
O gerente pode depositar ou sacar para mim?
Não, e ninguém jamais o fará. As transações de fundos são realizadas apenas a partir da sua área de usuário, com seus identificadores e outros fatores. O gerente orienta você no que você precisa fazer, ele nunca mexe na sua conta.
Como minhas informações são atualizadas?
Mudança de telefone, endereço de e-mail ou situação: comunique ao seu gestor ou suporte. A modificação passa por uma breve verificação de identidade, para evitar atualizações falsas.
Como posso entrar em contato com você?
Por e-mail para o endereço oficial de suporte, por meio de retorno de chamada a pedido da sua área de cliente, pelo seu gerente pessoal e por uma central de ajuda online que inclui guias ilustrados.
O rastreamento continua após o primeiro depósito?
Sim, este é o princípio do serviço: seu gerente monitora o status com você em intervalos regulares, sem que você precise monitorá-lo. O ritmo é ajustado ao seu perfil, desde o primeiro mês até os anos seguintes.
Fale com um humano, não com um robô
Crie sua conta gratuita: um gerente pessoal liga para você em menos de 24 horas, responde todas as suas dúvidas e configura a plataforma para você. Sem compromisso de longo prazo, depósito inicial de R$ 250.
Ser contatado dentro de 24 horas
A negociação envolve o risco de perda de capital. Os resultados não são garantidos.